Vos conditions de ventes

Conditions Générales de Ventes

 

Article 1- 
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, dans le cadre du service de vente à distance à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet touteslescameras.com

Article 2 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros Prix Net, hors participation aux frais d'expédition. 
Pour tous les produits expédiés uniquement en France
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros. 
Prix promotionnels : des promotions sont proposées sur nos produits pour une période déterminée.
touteslescameras.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande, sous réserve de disponibilité. 

Article 3 - Commande 
Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. Sur internet www.touteslescameras.com

Article 4 - Validation
Quand vous cliquez sur le bouton Valider après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions générales de Vente, intégralement et sans réserve. 
Les données enregistrées par touteslescameras.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par ses clients. 
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières. 

Article 5 - Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de commande, lors de l'ajout du produit dans votre panier. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons soit par mail, soit par téléphone ou par courrier dans les meilleurs délais. 
Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande. En cas d'indisponibilité totale de la marchandise, votre commande sera annulée et vous serez remboursé par chèque bancaire dans les 8 jours ou par retour CB. En cas de livraison partielle, notre service client vous contactera pour obtenir votre accord pour un échange ou un remboursement. 

Article 6 – Livraison

La livraison se fait par Colissimo en 48heures ou par GLS en 24 ou 48h à l’adresse indiquée lors de votre commande.

touteslescameras.com met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers au contrat de transport ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible (grève, conditions climatiques..) et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure. En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours en outre,  21 jours chez La Poste.

 

Le délai est indiqué en jours ouvrés, au départ de notre entrepôt. Si le colis nous est retourné à la suite d’une erreur de votre part (erreur d’adresse, pas de nom sur la boite aux lettres, colis non récupéré à la poste suite à un avis de passage de votre facteur), les frais de réexpéditions seront alors à votre charge. Les frais devront être payés préalablement à la réexpédition.  

Nos colis sont envoyés en colissimo ou transport GLS sans assurance, si vous souhaitez cette option "signature et assurance" un supplément vous sera alors demandé, vous trouverez cette option lors de votre confirmation de commande. 
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de passation de commande. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis et le temps d'acheminement. 
Si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande. 

Article 7 - Frais de port 
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage + les coûts d'affranchissement. Ils sont fixés à 4,90 Euros avec les transports GLS et 6,90 Euros par so colissimo plus une majoration suivant le poids. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. 

Article 8 - Paiement 
Vous disposez de différents moyens de paiement : 
Paiement par carte bancaire : CB, MasterCard, Maestro, Visa, E. Bleue, chèque et virement
Pour parer à tout risque de détournement de votre carte bancaire, touteslescameras.com utilise un système de paiement sécurisé aux normes SSL, vos coordonnées bancaires sont directement cryptées (aux normes maximales autorisées par les autorités, soit 128 bits) et routées vers votre organisme de paiement sans passer par notre site. touteslescameras.com ne stocke aucune information bancaire. 
Paiement par chèque, imprimez votre bon de commande, joindre votre règlement et nous l'envoyer par la poste. Expédiez le tout avec votre chèque de règlement signé -à l'ordre de :
Toutes les caméras 27 cours Lafayette 69006 LYON 
Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine 
N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande. Votre commande sera postée à encaissement de votre paiement. 

Pour le virement Bancaire, suivre les instructions. Votre commande sera postée à encaissement de votre paiement.

Article 9 - Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de touteslescameras.com jusqu'au complet paiement du prix, le cas échéant augmenté des intérêts. Cette disposition ne fait pas obstacle au transfert au client des risques de perte ou de détérioration à compter du moment où les produits auront quitté nos locaux. 

Article 10 - Échangé ou Remboursé 
Les articles fournis par touteslescameras.com sont neufs et garantis contre tout défaut. 
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit commandé pour le retourner. Si le produit ne convient pas à votre attente, les frais de retour sont à votre charge.

Pour tout retour de produit, l´acheteur est invité à prendre contact avec le service après vente qui lui indiquera la marche à suivre via cet adresse email : support@touteslescameras.com

Les frais et les risques de retour sont à la charge de l´acquéreur.

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner tout article ne vous convenant pas dans son emballage d'origine et en bon état de re commercialisation sans modification ni altération et complet (accessoires, notices, drivers, etc.)

Si ce n'est pas le cas, il sera refusé à la réception et vous ne pourrez être remboursé.
Adresse de retour : Toutes les caméras  27 cours Lafayette 69006 LYON.

En cas de remboursement, nous garantissons que celui-ci est effectué par chèque, virement bancaire ou par remboursement CB dans un délai inférieur ou égal à 15 jours, suivant la date de réception du colis retourné. 

Article 11 - La garantie / Retour SAV

Nous garantissons les produits vendus par échange standard par le même produit neuf pendant une durée de 12 mois. Les produits disposent d’une garantie constructeur.

Tout retour du produit, au titre de garantie, doit faire l’objet de notre accord préalable.

Sont exclus du champ d’application de garantie, les défauts et détériorations provoqués par l'usure (connectiques, câbles, ampoules, leds), par un accident extérieur (par exemple, trace d'ouverture, oxydation, entretien défectueux, choc, foudre...), par une utilisation ou une installation non conforme aux spécifications et aux recommandations du constructeur ou par l'utilisation d´accessoires ou de consommables inadaptés.

Pour retourner un ou plusieurs produits, il vous suffit de prendre contact avec notre service support :

support@touteslescaméras.com ou de suivre les instructions ci-dessous

Le retour d'un colis doit être soigneusement préparé.

1/ Replacez le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires : cordons, notices, logiciels, ect.. Veillez à ne surtout rien inscrire sur cet emballage

2/ Placez ensuite le tout dans le carton qui servira à effectuer le retour. Pour éviter toute dégradation de l'emballage d'origine et des produits, tout doit être soigneusement protégé et calé dans votre colis de retour.

3/ Glissez dans le carton servant au retour un courrier avec vos coordonnées exactes et votre numéro de commande.

4/ Fermez soigneusement le carton servant au retour et inscrivez sur ce dernier l'adresse de retour :

Toutes les caméras

27 cours Lafayette

69006 Lyon 

Le délai du SAV peut varier entre 2 et 30 jours. Les frais de retour restant à votre charge.

Article 12 - Responsabilité

touteslescameras.com s'efforce de présenter au mieux, sur les fiches techniques les produits, les caractéristiques essentielles de ces derniers.

Les informations sont celles données par les constructeurs 

Une confirmation de ces détails techniques est toujours possible en appelant le service technique de la société ou en envoyant un courrier électronique.

Sauf information contraire spécifiée sur le site, tous les produits vendus par la société touteslescameras.com sont neufs.

L'acheteur certifie utiliser le matériel:

-dans le respect de la vie privée

-jamais à l'insu des personnes

-dans le respect de la loi en vigueur dans le pays d'utilisation (produit interdit, fréquence d'émission, puissance)
Les produits proposés respectent la législation française en vigueur. touteslescameras.com ne peut être tenu pour responsable en cas d'irrespect de la législation du pays où les produits sont livrés. 
touteslescameras.com ne saurait être tenu pour responsable en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. 

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